Your cart is currently empty!.
You may check out all the available products and buy some in the shop.
Continue Shopping
İlk Siparişine Özel: %15 İndirimS.S.S.
Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve politikalarımız hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Alışveriş Bilgileri
Arama çubuğuna ürün adı, marka veya özellik yazabilir; kategori menülerinden gezinebilir ya da filtrelerle fiyat, renk, beden gibi seçenekleri daraltabilirsiniz.
Evet. Beğendiğiniz ürünleri hesabınıza giriş yaparak veya misafir olarak da kullanabileceğiniz wish list / favoriler listesine ekleyebilirsiniz. Böylece sonra kolayca bulursunuz.
Ürün sayfasında stok durumu belirtilir; stokta değilse genellikle tarih veya bekleme süresi bilgisi de verilir. Sepete ekleyemiyorsanız stokta olmayabilir.
Evet, üye olmadan misafir olarak da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak hesabınız varsa sipariş geçmişinizi ve favorilerinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Ödeme Bilgileri
Kredi ve banka kartı, kapıda ödeme veya banka transferi gibi yaygın seçenekler sunuyoruz. Ödeme sayfasında mevcut tüm yöntemler listelenir.
Ödeme sayfası güvenli altyapı ve şifreleme kullanılarak korunur; kart bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Güvenli bağlantı ikonunu görebilirsiniz.
Evet, kampanya veya indirim kuponunuz varsa ödeme sırasında ilgili alana girip uygulayabilirsiniz. Kupon koşulları ürün veya kategoriye özel olabilir.
Ödeme başarısız olduğunda adım adım yönlendirme görürsünüz; farklı bir ödeme yöntemi seçebilir veya işlem bilgilerinizi kontrol ederek işlemi tekrarlayabilirsiniz. Gerekirse müşteri hizmetleri destek verir.
Sipariş ve İadeler
Ürün teslim alındıktan sonra belirlenen süre içinde iade edebilirsiniz. İade şartları ürünün kullanılmamış olması ve iade adımlarının doğru şekilde takip edilmesi gibi standart koşullar içerir.
İade talebi oluşturarak yönlendirmeyi takip edin; iade onayı ve kargo talimatları size iletilir. Ürünü teslim edildiği gibi paketleyip belirtilen adrese gönderirsiniz.
Şartlarımıza bağlı olarak, iade nedeni ve kampanya türüne göre iade kargo ücreti farklılık gösterebilir. Ücretsiz iade, belirli koşullar veya belirli ürünler için geçerli olabilir; detaylar iade sayfasında açıklanır.
İade ve tekrar sipariş yoluyla ürün değişimi mümkün olabilir. Stoğa bağlı olarak aynı üründe farklı beden veya renk seçeneği için yeni sipariş oluşturulabilir. Değişim politikası sayfada netleştirilmiştir.
Cavalle'den Sipariş Vermek
Ürün sayfasında istenen özellikleri seçip sepete ekleyin. Sipariş özetini kontrol edip ödeme yöntemi seçildikten sonra siparişi onaylayın; onay e-postası veya SMS ile bildirim alırsınız.
Sipariş onaylandıktan sonra gönderi takip numarası verilir. Hesabınızdan veya gönderi takip linkiyle kargonuzun durumunu görebilirsiniz.
Siparişin hazırlanma aşamasına bağlı olarak değişiklik veya iptal talebi alınabilir. Sipariş çoktan kargoya verilmişse iptal veya değişim süreçleri iade yoluyla yapılabilir. Müşteri hizmetleri size bu konuda yönlendirme sağlar.
Hemen müşteri hizmetlerine bildirin; ürünün fotoğrafı veya bilgi talep edilebilir. Yanlış ya da hasarlı ürün için iade veya değişim süreci başlatılır, düzeltici adımlar en kısa sürede uygulanır.